Informationen & Kommunikation

Gut aufbereitete Informationen und eine gute Kommunikation sind wichtige, wenn nicht sogar die entscheidenden Erfolgsfaktoren für die reibungsarme Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Un-ternehmen und Organisationen!

So verarbeiten wir während unseres Arbeitsalltags permanent viel-fältigste Informationen. Sei es der Lieferschein, den die Kollegin im Wareneingang bearbeitet, das Protokoll der Chefarztbesprech-ung im Krankenhaus, die Notiz zum letzten Kundenkontakt des Vertriebsmitarbeiters oder die Arbeitsanweisung des Meisters für den Bediener eines CNC-Bohrwerks – all dies hat mit dem Senden und Empfangen von Informationen zu tun. Dazu treten wir mehr oder weniger in den direkten Kontakt mit anderen Personen und kommunizieren verbal und nonverbal.

Im Fokus: digitale Kommunikation

In diesem Zusammenhang wird eine Kommunikations-form immer wichtiger: die digitale Kommunikation. Digitale Medien erweitern die Möglichkeiten der Kom-munikation im Unternehmen erheblich. So können viele Informationen, die bisher auf Printmedien oder Face-to-Face weitergegeben wurden, nun durch digitale Medien zur Verfügung gestellt werden.

Websites & Social Media

Hinzu kommt, dass sich interne und externe Kommunikation mit  Kunden oder anderen Zielgruppen zusehens vermischen. Beispielsweise setzen Unternehmen Blogs oder Social-Media-Seiten in der externen Kommunikation ein, die aber auch den eigenen Mitarbeitern als Informationsmedium dienen können. Denn, wenn Mitarbeiter von den eigenen Dienstleistungen oder Produkten überzeugt sind, empfehlen sie diese auch in ihrem Umfeld weiter.

vialevo sieht die interne wie externe Kommunikation als ein wesentliches Unterstützungs-Werkzeug. Die Einrichtung und der Aufbau von Webseiten, youtube-Kanälen, facebook-Accounts gehören zum Repertoire wie die klassischen betrieblichen Kom-munikationsansätze.